患者様のニーズになんとか応えたいのですが・・・！？

投稿者：訪問歯科119番
本日、訪問歯科119番にこんな患者様からのご相談がありました。

 

患者様は・・・●●県在住の８●歳の女性

 

上の入れ歯が合わない。下の部分入れ歯を紛失した。食事ができなくて困っている。

 

患者さまご本人がとても気難しくて、初回訪問時は同居のご家族さまが立ち会わなくてはなない。

 

ご家族さまの仕事の都合で、訪問日は日曜日を希望されています。

 

しかも、患者さまご本人が女性の歯科医師を強く希望されている。

 

実際に電話してこられたのは、担当のケアマネージャーさんですが、話を伺っているとどうやら、

数か所の歯科医院等に電話したみたいですが、対応してくれる歯科医師がいないようで、

たいへんお困りのようでした。

私ども訪問歯科紹介センターから数件の提携歯科医院になんとかお願いできないか、

しつこく電話してお願いしているのですが、対応可能な歯科医師を手配できませんでした。

 

明日もう一度、対応可能かどうか確認中の歯科医院から良いお返事いただけることを期待して、

朝一番で電話してみたいと思います。

最近は患者さまや介護者さまからのリクエストが非常に多様化しており、

また要求される条件が厳しくなってきています。

なんとか、患者さま・ご家族さま・ケアマネージャーさんのご期待にお応えするため、

また今後も同じようなケースに対してスムーズに

対応できるようにするため、新規の提携歯科医院や歯科医師の先生の協力が

欠かせないと感じています。

 

フットワークが軽くて、本当に困っている方への訪問歯科診療を行っていただける

歯科医師の先生が見つかるといいのですが・・・

 

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